《旅游管理学》思考与练习题

主讲教师：  历史文化与旅游系     李建国

2011-3-8

 

1. 何谓管理？管理的特征有哪些？

2. 管理活动有哪些基本职能？

3. 管理的对象与方法有哪些？

4. 一般环境可能对管理实践有什么影响？

5. 具体环境分析包括哪些内容？

6. 为什么要对组织的内、外部环境进行综合分析？

7. 组织文化的含义是什么？它为什么很重要？

8. 组织文化的特点和功能是什么？

9. 什么是企业的社会责任？

10. 管理与决策之间究竟是一种什么样的关系？对于“管理就是决策”这种说法，你认为应该怎样去理解？

11.管理者应该怎样做，才能提高其决策的质量？

12.什么是计划？计划的作用有哪些？

13.计划是如何进行分类的？

14.计划编制包括哪几个阶段的工作？

15.计划编制的主要方法有哪几种？

16.简述目标管理的概念及过程。

17.试述组织的概念及其职能。

18.组织设计的原则是什么？怎样理解权责一致原则？

19.什么是管理幅度？制定管理幅度应考虑哪些因素？

20.你认为管理层次是多好，还是少好？它与管理幅度有何关系？

21.职务轮换对于激励员工有什么作用？

22.直线型组织结构与职能型组织结构有什么区别？

23.直线职能型组织结构有什么特点？这种结构适宜什么样的组织？

24.你认为在什么情况下设计矩阵型组织结构形式为好？

25.什么是学习型组织？学习型组织需要哪五方面的修炼？

26.如何发挥非正式组织的作用？

27.领导的作用是什么？

28.领导与管理有什么不同？

29.管理方格理论的主要内容是什么？

30.菲德勒模型的主要内容是什么，怎样根据下属的成熟度选择合适的领导方式？

31.需要层次理论、双因素理论的主要观点是什么？

32.期望理论、公平理论的主要内容是什么？

33.公平理论的主要内容是什么？

34.波特和劳勒综合激励模式的主要内容是什么？

35.常用的激励手段和方法有哪些？

36.影响沟通的障碍有哪些？

37.托马斯的五种解决冲突的策略是什么？

38.协调工作主要有哪几种形式？

39.什么是控制？控制的重要性和学习的目的及作用是什么？

40.什么叫前馈控制？为什么它对主管人员有重要作用？

41.在控制中为什么有进行实际业绩的衡量？

42.财务控制方法是否都属于预防性控制？

43.任何一个组织都需要预算吗？为什么？