《旅游法规》思考与练习题

主讲教师：历史文化与旅游系  王丽梅  

2011-3-8

1.试述旅游法规的概念和特点。

2.合同法的基本原则有哪些？

3.如何理解当事人的民事行为能力？

4.什么是违约责任？违约责任的承担方式有哪些？

5.什么是要约，要约具有哪些条件?

6.简述格式条款及其特征。

7.什么是不可抗力？不可抗力的法律责任是什么？

8.比较有限责任公司和股份有限公司的异同。

9.不正当竞争行为有哪些?

10.什么是旅行社？

11.旅行社设立的一般要求是什么？

12.旅行社质量保证金在哪些情况下可以用于对旅游者的赔偿 ?

13.中国公民出国旅游的指导方针和核心内容是什么？

14.我国目前对出国旅游管理有哪些制度？

15.参加导游员资格考试要具备哪些条件？

16.颁发导游人员资格证书要符合哪些条件？

17.不得颁发导游证的情形有哪些？

18.导游人员享有哪些权利？应该履行哪些义务？

19.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划权？

20.简述旅游饭店星级评定的标准？

21.如何加强旅游住宿业的治安管理？

22.简述护照及其种类。

23.中国公民出入境具有哪些权利？应承担哪些义务？

24.简述外国人入出境证件及其相关手续的办理。

25.简述风景名胜区的概念及等级划分标准。

26.简述风景名胜区保护、开发和利用的措施。

27.我国人文旅游资源的保护范围分为哪几种类型？

28.文物出境有哪些规定？

29.简述旅游安全事故的概念及其分类标准。

30.试述旅游安全事故处理的一般程序。

31.《旅行社投保旅行社责任保险规定》对旅行社责任保险的范围是如何规定的？

32.《旅行社投保旅行社责任保险规定》对旅行社的投保有何规定？

33.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定哪些情况下可以免除旅行社的责任？

34.《消费者权益保护法》中规定的消费者的权利主要有哪些？

35.安全保障权的具体内容是什么？

36.试述消费者组织的概念和消费者协会的功能。

37.简述食品与药品的区别。

38.《食品安全法》对食品安全作了哪些基本要求？

39.何为食品安全事故？发生食品安全事故该如何处理？

40.旅游者乘坐交通工具时有哪些权利？

41.旅游者乘坐交通工具时有哪些义务？

42.承运人在交通运输中有何权利要求？

43.承运人在交通运输中有何义务要求？

44.案例分析：

2002 年 8 月，某旅游团与 A 旅行社签订了旅游合同。其中住宿一项双方约定：住宿为三星级饭店，双人标准间。旅游团到达旅游地后入住一家三星级饭店，但游客进入房间后，发现房间内十分闷热，没有空调。游客纷纷问导游员三星级饭店为何无空调。导游员到饭店客房部询问后说：“饭店的中央空调突然发生故障，目前没有修好，请大家耐心等待。”直到第二天早上吃早餐时，空调仍未修好。游客中有人提议，要求旅行社退还住宿部分费用每人 30 元。导游员说：“问题出在饭店方面，要求退 30 元的事与旅行社无关，退款的要求应该是你们与饭店交涉。”

请问：导游的说法对吗 ? 该如何处理本案 ?

45.案例分析：

1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请你运用所学法律知识，回答下列问题。

(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议？其法律依据是什么？ 

(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确？其法律依据是什么？  

46.案例分析：

1998年11月，某国际旅行社在获得出境旅游业务经营权后，为尽快开展出境旅游业务，遂与香港一家信誉不甚良好的旅行社建立了业务联系。同年12月，该国际旅行社组织了一个23人赴新、马、泰三国旅游团，委托该香港旅行社接待，因时间仓促，未与该香港旅行社签订书面协议。该旅游团在顺利完成新加坡、泰国两国游程后，在马来西亚入境时，由于当地接待社疏忽，未办妥入境手续，致使该旅游团被作为“非法入境”而扣留两天，未完成马来西亚段旅行而直接返回香港。该旅游团回国后，遂向旅游行政管理部门投诉，要求退还旅行费用并赔偿损失。经查，该旅游团投诉属实，而该国际旅行社则辩称，违约损害旅游者的事实均发生在境外，应由境外旅行社承担赔偿责任。 

请根据上述材料回答：　

(1)根据《旅行社管理条例》的规定，损害赔偿责任应由该国际旅行社还是境外旅行社承担？为什么？ 
    (2)根据《旅行社管理条例》的规定，对我国旅行社选择境外不良信誉旅行社，且未与之签订书面协议就委托其承担接待工作，给予何种处罚？ 

47.案例分析：

1999年10月1日，济南旅游者郝某等7人欲利用国庆节假日去威海旅游，遂前往某旅游一条街，只见一辆旅游车上一位佩带某旅行社导游证的导游人员正在招徕客人前往威海一日游。因该车旅游线路、价格较为合理，郝某等7人当即决定购票上车参加该团旅游。该旅游车在前往威海途中发生交通事故，致使郝某等7人不同程度受伤。经紧急送往医院救治后，先后出院回到济南。此起交通事故经公安部门作了处理，对因此而发生的损害赔偿亦进行了调解处理。郝某等旅游者认为参加旅行社组织的旅游活动，乘坐旅行社的车辆，由于发生交通事故，造成了人生伤害，旅行社理应承担责任，给予赔偿。为此，向旅游质监所投诉，要求某旅行社承担相应的赔偿责任。接到投诉后，旅游质监所对此案进行了调查核实，经查，该旅游团的组织者为非法旅游经营者，该旅游车上的导游属于该非法经营者临时雇用；而该旅游车则是该非法经营者从某宾馆临时租用。并查明，该导游所属旅行社不知晓此事。

请运用相关法律法规分析本案应如何处理。

48.案例分析：

2001年9月28日，张某与某旅行社签订了国内旅游组团标准合同，并交款4900元，同年10月2日，在该旅行社的组织下，张某等25人到九寨沟旅游。但浏览九寨沟后赶往黄龙时，由于下雨、修路等原因，九寨沟的道路十分难行，且有翻车的可能。导游员考虑到游客的生命安全，在征得车上20名游客的同意（张某等5人反对）后取消了去黄龙的旅游，改游牟尼沟，并报告了旅行社。回来后，张某等5人认为旅行社违约取消黄龙景点，到旅游质量监督管理所投诉，要求旅行社退回全部费用并承担相应损失。请你运用所学法律、法

规知识，回答下列问题：

    (1)导游员的作法是否正确？为什么？

    (2)旅游者的投诉是否成立？旅游质量监督管理所应如   何处理这起纠纷？